沈陽(yáng)福瑞今朝物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理服務(wù)工作中的創(chuàng)新理念日期：2009-09-12 14:45:44 | 瀏覽：6874
1.“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的理念物業(yè)管理企業(yè)從觀念上應(yīng)將自己定位于服務(wù)商的角色，把有限的管理融于無(wú)限的服務(wù)之中去，業(yè)主的需求就是企業(yè)的責(zé)任。
2.個(gè)性化服務(wù)的理念
在物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同業(yè)主的類(lèi)型提供不同的服務(wù)，以體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)宗旨。
3.隱性化服務(wù)的理念
隱性化并不是“無(wú)人”或減少人員，而是業(yè)主不需要服務(wù)的時(shí)候，服務(wù)人員不出現(xiàn)在業(yè)主面前，業(yè)主需要服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員主動(dòng)出現(xiàn)，這實(shí)際上對(duì)物業(yè)管理工作和硬件設(shè)施提出了更高的要求。
4.多方利益共贏的理念
物業(yè)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益和心理效益相統(tǒng)一，因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)有利益訴求，業(yè)主有物業(yè)保值、增值、安居樂(lè)業(yè)的需求，政府有社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的愿望。
