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沈陽(yáng)今年將提高物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入門檻

日期：2013-06-06 11:30:43 | 瀏覽：7244

為提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，沈陽(yáng)將在今年提高物業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，通過嚴(yán)格資質(zhì)審查、量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)誠(chéng)信考核、進(jìn)行ISO質(zhì)量體系認(rèn)證等一系列方式，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)。未來，每個(gè)住宅小區(qū)還要設(shè)立“物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理接待日”，聽取業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理方面的意見。另外，物業(yè)公司的誠(chéng)信檔案非常重要，將被作為公司資質(zhì)晉升、招投標(biāo)的參考依據(jù)。

物業(yè)服務(wù)水平參差不齊

自1992年沈陽(yáng)成立第一家物業(yè)公司以來，沈陽(yáng)的物業(yè)行業(yè)發(fā)展迅速，且已形成規(guī)模。目前沈陽(yáng)共有物業(yè)公司828家，從業(yè)人員10萬(wàn)余人。這些物業(yè)公司管理著4000多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)著500多萬(wàn)業(yè)主。

不過沈陽(yáng)的物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊，既有優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源存在，也有實(shí)力差、管理水平低的企業(yè)在服務(wù)。全國(guó)百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)的前10名均已入沈發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，部分管理水平低的物業(yè)企業(yè)，造成一些小區(qū)內(nèi)服務(wù)不規(guī)范的問題十分突出，比如維修不及時(shí)、保潔不到位、保安不負(fù)責(zé)等。

為了提升沈陽(yáng)物業(yè)行業(yè)的整體水平，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局、沈陽(yáng)市工商局將加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理，嚴(yán)格審查項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)業(yè)資格證書、專業(yè)人員技術(shù)證書。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決不予辦理工商執(zhí)照和資質(zhì)審批。

考核將有量化標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)到底應(yīng)該做哪些服務(wù)，服務(wù)到什么程度，將有量化標(biāo)準(zhǔn)。

記者了解到，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局將組織制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃以10萬(wàn)平方米為單位，對(duì)于配備多少維修人員、多少保安、多少保潔，維修及時(shí)率、保安巡視頻次等做出規(guī)定。另外，每個(gè)保潔對(duì)應(yīng)的掃保面積、掃保頻次等也將有標(biāo)準(zhǔn)。這也就是說，未來物業(yè)管理的每項(xiàng)工作，都將有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)企業(yè)需要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

不誠(chéng)信企業(yè)不能資質(zhì)晉級(jí)

為了廣泛聽取民意，未來每個(gè)住宅小區(qū)都要設(shè)立“物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理接待日”，讓業(yè)主建言，有助于提升物業(yè)管理水平。同時(shí)，沈陽(yáng)市、區(qū)房產(chǎn)局還將在今年完善物業(yè)公司誠(chéng)信檔案，將其作為物業(yè)公司資質(zhì)晉級(jí)、招投標(biāo)接管新小區(qū)的參考依據(jù)。

另外，物業(yè)企業(yè)還需要進(jìn)行ISO認(rèn)證，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)品質(zhì)體系進(jìn)行管理。沈陽(yáng)市房產(chǎn)局表示，在規(guī)定期限內(nèi)沒有通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，將被降低資質(zhì)等級(jí)，存在問題嚴(yán)重的將被禁止從業(yè)。