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        4. 

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          1. 





            
  
            工程維修和管理——
            
  
            工程維修和管理
            
  
            （一）辦公樓、室維修服務
            
  
              
    
            1. 設置報修專線電話，建立24小時維修服務值班制度，受理裙樓、辦公室的日常零星報修服務。 
              2. 
    
            2. 按ISO9001：2000質量管理標準“以顧客關注為焦點”，制訂《維修服務承諾》和《維修服務規范、標準》并切實執行，在兩個工作日內對室內維修項目進行電話回訪，以持續改進維修服務質量。
              3. 
  
            
  
            （二）供配電系統維護管理
            
  
              
    
            1. 保證供配電設備24小時正常運行。
              2. 
    
            2. 應急發電機（如有）可隨時啟動，在市政停電的情況下，保證發電機在15秒鐘內運轉供電。
              3. 
    
            3. 功率因數達0.95以上。
              4. 
  
            
  
            （三）給排水系統維護管理
            
  
              
    
            1. 建立用水、供水管理制度并落實，積極協助用戶安排合理的用水和實施節水計劃。 
              2. 
    
            2. 建立給排水設備維修保養制度并嚴格執行，設備和管道系統狀況良好，如遇爆管、設備故障等，維修人員及時到場搶修。 
              3. 
    
            3. 供水系統功能正常，排水系統通暢。 
              4. 
    
            4. 限水、停水能預先通知業主。 
              5. 
    
            5. 按規定定期清洗樓宇二次供水蓄水設備；設備及周圍環境整潔，有封閉措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全，無二次污染發生，確保二次供水符合飲用水標準。 
              6. 
  
            
  
            （四）消防系統維護管理
            
  
              
    
            1. 消防控制中心及消防系統設施配備齊全，完好無損，待機狀態良好，消防監控系統由安管人員24小時值班。
              2. 
    
            2. 落實區域消防安全責任人、義務消防人員，定期進行演練，開展消防知識及法規的宣傳教育，保證火災發生率為“0”。
              3. 
    
            3. 制定突發性火災等應急方案，設立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設備、引路標志完好。 
              4. 
    
            4. 無火災及其它安全隱患。 
              5. 
    
            5. 消防設備完好率100%。
              6. 
  
            
  
            （五）空調（水源熱泵）系統維護管理
            
  
              
    
            1. 建立規范完善的空調系統運行制度和維修保養制度并嚴格執行。 
              2. 
    
            2. 空調系統安全、正常，保持狀況良好。設備及環境整潔，無異常噪聲及滴漏水現象。及時準確的為業戶提供加班加時空調服務。 
              3. 
    
            3. 有準確完整的空調系統檔案資料，各項運行記錄和維修保養記錄齊全，并歸檔保存。 
              4. 
    
            4. 制定切實可行節能運行制度，有明顯節能降耗成果。 
              5. 
  
            
  
            （六）電梯系統維護管理要求（此項是否歸物業管理，需商約）
            
  
              
    
            1. 電梯由專業隊伍維修保養，電梯維修、保養人員均持證上崗，電梯各種年審證件齊全。 
              2. 
    
            2. 嚴密的安全運行和維修保養規章制度得到落實，各種維護保養、巡視檢查記錄統一歸檔管理，資料完整。 
              3. 
    
            3. 電梯運行狀態良好，安全設施齊全有效，轎廂及機房整潔，通風、照明及其他附屬設施完好。 
              4. 
    
            4. 出現運行故障后，維修人員在十五分鐘內到達現場搶修。 
              5. 
  
            
  
            （七）智能化系統管理
            
  
              
    
            1. 零修合格率達100%。
              2. 
    
            2. 智能化系統控制協調，設備運轉良好，滿足樓宇內外辦公自動化要求。
              3. 
  
            

            

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            汽車停車場/車庫管理——
            
  
            停車場/車庫管理
            
  
              
    
            1. 完善的停車場管理制度、借助智能化管理系統以及全方位的保安監控系統，保證無控制盲點。
              2. 
    
            2. 做好各種安全標識和安全設施的管理，保證行車安全，如限速器、轉彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區域指示牌等。
              3. 
    
            3. 指揮車輛動作規范，熱情禮貌，服務周到。
              4. 
    
            4. 實行24小時值班巡邏制度，定時對停車場進行全面巡視，查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護狀況是否完好，是否有可疑人員在車場滯留等。
              5. 
    
            5. 嚴格執行停車場管理制度，以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛，按規定停泊車輛，防止交通事故的發生。
              6. 
    
            6. 控制好停車場的出入口，防止無關人員進入停車場，禁止無關人員逗留。
              7. 
    
            7. 發生交通事故時，迅速保護和控制現場，報警并搶救傷員，防止車輛堵塞現象發生。
              8. 
    
            8. 對貨車進行開箱驗查。
              9. 
  
            

            

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            環境及公共設施維護——
            
  
      
            環境及公共設施維護
            
    
            今朝物業™為以上所有工程設備提供完整、現代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。 
            

            

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            景物、綠化管理——
            
  
      
            綠化管理 綠化管理 綠化管理
            

            

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            食堂餐飲管理——
            
  
            今朝物業™對每日的「員工餐」高度負責，我們保證每日供餐的口味、豐富的營養以及合理的價位。嫻熟而貼心的食堂運營管理經驗，確保員工餐餐可口、人人滿意。
            
  
            食堂餐飲管理
            
  
            食堂餐飲管理
            
  
            食堂餐飲管理
            
  

            

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            會務接待及服務——
            
  

            

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