沈陽福瑞今朝物業(yè)管理有限公司
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沈陽將定物業(yè)標準 規(guī)范小區(qū)保安每天巡邏幾次加入日期：2013-06-05 17:21:27 | 瀏覽：7814
小區(qū)應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔每天要清掃幾次……一直以來，沈陽小區(qū)之間在這些問題上千差萬別。
昨日，記者從沈陽市房產(chǎn)局了解到，今年沈陽市將組織制定物業(yè)管理工作行業(yè)標準，根據(jù)園區(qū)面積不同，應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔清掃頻次等都將有標準。
物業(yè)公司不講誠信不能資質(zhì)晉級
從1992年沈陽第一家物業(yè)公司成立至今已有20余年，沈陽市房產(chǎn)局近期統(tǒng)計的數(shù)字顯示，沈陽目前有物業(yè)公司800多家，從業(yè)人員10萬余人，管理著4000多個物業(yè)項目，服務(wù)500多萬業(yè)主。
隨著物業(yè)小區(qū)的增多，各種各樣的管理難題也逐步凸顯。就物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，目前處于魚龍混雜的狀況，既有口碑好、信譽好的全國百強物業(yè)公司，也有實力差管理弱的小物業(yè)公司，更有不講信譽收了物業(yè)費蒸發(fā)的不法企業(yè)。
為了提高物業(yè)行業(yè)總體水平，今年沈陽市將對物業(yè)公司資質(zhì)進行嚴格管理，嚴格審查項目經(jīng)理的職業(yè)資格證書及專業(yè)人員技術(shù)證書。同時，房產(chǎn)部門將完善物業(yè)公司誠信檔案，作為物業(yè)公司資質(zhì)晉級、招投標接管新小區(qū)的重要參考，不講誠信的物業(yè)公司不能資質(zhì)晉級和招投標。住宅小區(qū)還要設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理接待日，聽取業(yè)主意見和建議，加強物業(yè)與業(yè)主之間的溝通渠道。
小區(qū)配多少保安、保潔將有依據(jù)
“我們小區(qū)就四五個保安，每天坐在保安室里聊天，從來也沒看見他們?nèi)パ策墶！奔易〈髺|區(qū)一小區(qū)的居民何先生說，保安對于陌生人出入園區(qū)不聞不問，園區(qū)多個住戶發(fā)生過被盜事件，而附近的小區(qū)保安數(shù)量比他所在小區(qū)多一倍。
一直以來，小區(qū)究竟應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次從來就沒有具體規(guī)定。鐵西區(qū)一家物業(yè)小區(qū)負責人表示，物業(yè)公司會根據(jù)小區(qū)的面積、業(yè)主入住率以及物業(yè)費收支狀況進行成本核算，再確定保安的數(shù)量。“有的小區(qū)圖省錢盡量少雇人，這樣管理肯定會差一些。”該負責人說。
今年，沈陽市房產(chǎn)局將組織制定物業(yè)管理工作行業(yè)標準，以10萬平方米為計算單位，配備多少保安、保潔、維修人員，以及保安巡邏頻率，保潔清掃次數(shù)，公共設(shè)施損壞多久能夠維修都將進行細化，物業(yè)企業(yè)可以參照此標準執(zhí)行。
物業(yè)公司進行ISO認證通不過的將降級
記者在沈陽物業(yè)小區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)尚未參與星級小區(qū)的評定，并且沒有建立完善的質(zhì)量服務(wù)標準，對于業(yè)主提出的問題敷衍了事。“電梯壞了一部，反映了一周也沒人來給修理。”沈河區(qū)一小區(qū)業(yè)主嚴女士說。
為了提高物業(yè)公司的服務(wù)管理水平，今年沈陽將組織全市物業(yè)管理企業(yè)進行ISO質(zhì)量體系認證，按照國際標準化的管理體系進行物業(yè)管理。如果物業(yè)公司在規(guī)定期限內(nèi)沒有通過ISO質(zhì)量體系認證，將予以降低資質(zhì)等級，問題嚴重的禁從業(yè)。
(《華商晨報》記者 張林林)
